1.Theo dõi, tổng hợp số liệu liên quan đến hoạt động bán hàng của hệ thống siêu thị;
2.Nhận, theo dõi và xử lý đơn hàng từ siêu thị/quản lý kênh siêu thị, lên kế hoạch giao hàng cho bộ phận giao nhận;
3.Thông báo các chương trình khuyến mãi/ hỗ trợ đến từng khách hàng trong hệ thống siêu thị đến từng phòng ban liên quan; Làm thông báo thực hiện KM gởi sở công thương; Báo cáo kết quả thực hiện các chương trình theo quy định;
4.Theo dõi và tổng hợp thông tin thực địa (giá, khuyến mãi, hỗ trợ…) để có kế hoạch đàm phán liên tục các chương trình KM, hỗ trợ tốt nhất để lực lượng bán hàng đạt và vượt chỉ tiêu kế hoạch;
5.Phối hợp với nhân viên kinh doanh bộ phận, Kế toán, Marketing, … giải quyết các vấn đề phát sinh với khách hàng;
6.Chăm sóc khách hàng đang thực hiện hợp đồng; Ghi nhận và xử lý thông tin phản hồi của khách, trả lời những thắc mắc của khách hàng trong phạm vi hiểu biết của mình, chuyển các bộ phận liên quan xử lý;
7.Thực hiện các công việc hành chính khác của phòng kinh doanh;