- Quản lý các sản phẩm do công ty sản xuất.
- Xây dựng, biên soạn, phát triển các tài liệu truyền thông, hướng dẫn kỹ thuật về sản phẩm.
- Đào tạo, cập nhật kiến thức sản phẩm cho đội ngủ bán hàng.
- Truyền thông về kiến thức sản phẩm đến các nhóm công chúng mục tiêu.
- Chịu trách nhiệm thông tin kỹ thuật về sản phẩm trên các ấn phẩm truyền thông, quảng cáo để đảm bảo thông tin quảng cáo về sản phẩm tuân thủ các quy định của pháp luật.
-Trả lời các thông tin liên quan đến sản phẩm, xử lý và phản hồi nhanh các hỏi đáp, khiếu nại liên quan sản phẩm.