Xác định, xây dựng mục tiêu bộ phận và quản lý thực hiện kế hoạch hành động kinh doanh.
- Chịu trách nhiệm chung về điều hành, giám sát các mặt hoạt động thuộc lĩnh vực kinh doanh bán hàng, Marketing về sản phẩm nội thất gỗ.
- Tham gia cùng Ban Giám đốc thiết lập quy trình, quy chế kinh doanh, mục tiêu và các định hướng phát triển trong hoạt động kinh doanh, chính sách giá thành sản phẩm, đơn giá kế hoạch, đơn giá bán hàng, chính sách khách hàng và các giải pháp khác trong hoạt động kinh doanh.
- Tham mưu, đề xuất những chính sách, chế độ đối với thị trường, khách hàng, dịch vụ sau bán hàng.
- Tổng hợp, thống kê, phân tích, đánh giá, nhận định thông tin về thị trường, xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh, những khách hàng lớn – có tiềm năng – thường xuyên giao dịch mua bán để tham mưu cho Ban Giám đốc đưa ra những quyết sách đúng đắn, kịp thời trong sản xuất, kinh doanh.
Đề ra những mục tiêu rõ ràng phù hợp với những mục tiêu, chiến lược của Công ty cho từng thành viên đội ngũ bán hàng trong địa bàn.
Đánh giá tiến trình thực hiện so với những mục tiêu trong những cuộc họp hàng tuần/ tháng và có hướng khắc phục kịp thời.
Theo dõi & phản hồi thông tin:
- Truyền đạt thông tin về các hướng dẫn công việc, quy trình, chính sách công ty đến đội ngũ bán hàng trong khu vực. Đảm bảo thông tin truyền đạt rõ ràng và gắn kết với mục tiêu, chiến lược và chính sách công ty.
- Thực hiện việc kiểm tra, giám sát đảm bảo tính tuân thủ của đội ngũ nhân viên bán hàng.
- Theo dõi hoạt động của đội ngũ bán hàng thông qua các công cụ theo dõi thực hiện và cung cấp thông tin phản hồi/ công nhận và khen thưởng thành tích.
- Kiến nghị các giải pháp kinh doanh trong khu vực quản lý trên nguyên tắc: hợp lý, có lợi, không gây xung đột thị trường.
- Báo cáo đầy đủ, chính xác và kịp thời các hoạt động của khu vực quản lý.
Huấn luyện và đào tạo nhóm.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh trong khu vực, hướng dẫn đội ngũ quản lý cửa hàng, nhân viên bán hàng giải quyết các khó khăn trong công việc hằng ngày.
- Đánh giá năng lực và cung cấp thông tin phản hồi về tiến trình công việc của đội ngũ. Huấn luyện nhóm theo yêu cầu.
- Lập và triển khai thực hiện kế hoạch tuyển dụng, đào tạo huấn luyện thường xuyên phù hợp với đội ngũ và chiến lược công ty, để nâng cao tính chuyên nghiệp cho nhân viên kinh doanh.
- Trực tiếp giải quyết nội dung khiếu nại, tranh chấp của khách hàng và của Công ty đối với khách hàng.
- Trao đổi công việc cụ thể khi phỏng vấn.