- Quản lí nguồn nhân lực (xây dựng kế hoạch định biên, điều phối nhân lực , đào tạo, phát triển đội ngũ kế cận, xây dựng cơ chế phân công, ghi nhận và đánh giá hiệu quả công việc của CBNV…) trong phòng/bộ phận khách hàng doanh nghiệp đảm bảo duy trì nguồn lực đầy đủ và chất lượng.
- Lập và thực hiện triển khai kế hoạch hoạt động phòng kinh doanh theo định hướng hoạt động của Vntrip (lập kế hoạch và triển khai chăm sóc, khai thác hiệu quả khách hàng doanh nghiệp, cá nhân hiện tại; xây dựng định hướng và lập kế hoạch phát triển khách hàng mới từng thời kỳ…)
- Đảm bảo việc cung cấp khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất.
- Chịu trách nhiệm doanh số khối kinh doanh doanh nghiệp trước BLĐ Vntrip.
- Đầu mối cập nhật, triển khai các chỉ đạo liên quan đến hoạt động kinh doanh B2B từ cấp lãnh đạo tới phòng kinh doanh và đảm bảo công tác báo cáo đến Tổng giám đốc được kịp thời, chính xác.
- Theo dõi, quản lý danh mục khách hàng B2B tại đơn vị nhằm tối đa hoá doanh thu hoạt động từ các khách hàng
- Quản lý và phối hợp với các bộ phận liên quan thu hồi các khoản nợ khách hàng . Giám sát, hỗ trợ hoặc trực tiếp tham gia vào quá trình giải quyết phàn nàn khiếu nại.
- Kịp thời phản ánh những vướng mắc về sản phẩm, quy trình và đưa ra đề xuất cải tiến đối với bộ phận chính sách để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
- Tổ chức việc ghi nhận các thông tin từ thị trường, phản hồi của khách hàng góp ý về Khối B2B nhằm xây dựng các chính sách và sản phẩm doanh nghiệp có sức cạnh tranh cao và phù hợp với thị trường.
* Chế độ:
- Hưởng lương xứng đáng, được chia cổ phần xứng đáng với đóng góp bản thân
- Lương cứng: Hấp dẫn theo thỏa thuận (30 – 60 tr)
- Chế độ phúc lợi trên luật
- Nghỉ thứ 7, chủ nhật.