Mô tả chung
GPA Camps là đơn vị trực thuộc Công ty CP Golden Path Academcis Việt Nam cung cấp dịch vụ trại hè, đào tạo kỹ năng dành cho các khách hàng là cá nhân và các tổ chức, trường học, doanh nghiệp. Giám đốc Điều hành GPA Camps Worldwide (MD-Camps WW) chịu trách nhiệm kinh doanh các sản phẩm, dịch vụ trại hè quốc tế của công ty dành cho học sinh từ 9-17 tuổi và phối hợp với các đơn vị, bộ phận trong và ngoài Công ty để thực hiện việc triển khai cung cấp sản phẩm, dịch vụ. Để thành công trong vai trò này, MD-Camps WW cần thể hiện khả năng lãnh đạo, tổ chức, xây dựng và triển khai kế hoạch, tính chủ động, và tinh thần trách nhiệm cao; có kỹ năng lập kế hoạch, quản lý thời gian và quan hệ khách hàng cũng như các kỹ năng làm việc theo nhóm và giao tiếp tốt. Với tư cách là thành viên của GPA Việt Nam, MD-Camps WW sẽ phải phân minh và thực hiện các tiêu chuẩn đạo đức của GPA trong mọi hoạt động tác nghiệp.
Nhiệm vụ và Trách nhiệm
Trách nhiệm của MD-Camps WW bao gồm nhưng không giới hạn trong những trách nhiệm sau sau:
1. Lãnh đạo và phát triển doanh nghiệp
- Cùng với TGĐ GPA phát triển chiến lược cho GPA Camps Worldwide, để đề ra các mục tiêu của từng năm và dài hạn thể hiện tầm nhìn và sứ mệnh chung của GPA.
- Chịu trách nhiệm thực thi chiến lược và quản lý tính hiệu quả và chất lượng công việc của GPA Camps Worldwide, để hoàn thành kế hoạch kinh doanh và phát triển thương hiệu hàng năm.
- Quản lý hiệu quả làm việc của toàn thể nhân sự GPA Camps Worldwide thông qua việc thiết lập và ứng dụng hệ thống theo dõi kết quả kinh doanh, chế độ lương mềm, khen thưởng, kỷ luật, v.v.
- Quản lý chất lượng dịch vụ của công ty qua các qui trình CSKH và QC, đảm bảo việc vận hành chương trình đạt yêu cầu về chất lượng và tiêu chuẩn dịch vụ.
- Xây dựng đội ngũ và đào tạo nhân sự, đảm bảo đáp ứng nhu cầu thực hiện mục tiêu kinh doanh của công ty.
- Góp phần xây dựng chiến lược để đẩy mạnh hình ảnh và thương hiệu của GPA.
- Hỗ trợ Ban giám đốc trong các hoạt động họp cổ đông, báo cáo.
2. Phát triển kinh doanh
- Xây dựng chiến lược bán hàng và đội ngũ nhân sự kinh doanh để đảm bảo hoàn thành kế hoạch năm và dài hạn.
- Xây dựng chính sách và quy trình bán hàng (bao gồm khung giá sản phẩm, dịch vụ; chính sách thu nhập cho đội ngũ cán bộ kinh doanh…).
- Tổ chức thực hiện các chiến dịch bán hàng, ký kết hợp đồng, tổ chức thực hiện các hợp đồng và báo cáo kết quả.
- Đánh giá hiệu quả hoạt động, báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch, chỉ tiêu kinh doanh của công ty.
- Thiết lập và duy trì hệ thống thông tin khách hàng, sản phẩm;
3. Vận hành:
- Chỉ đạo nhân sự tổ chức thực hiện các chương trình trại hè theo đúng tiêu chuẩn và chất lượng của thiết kế chương trình
- Giám sát việc thiết lập và thực hiện các qui trình dịch vụ để đảm bảo chất lượng và hiệu quả
- Quản lý tài chính để đảm bảo hiệu quả kinh doanh
- Thực thi các công tác tài chính để doanh nghiệp hoạt động đúng pháp luật và BLĐ công ty có đầy đủ các báo cáo đánh giá hiệu quả kinh doanh
- Xây dựng đội ngũ nhân sự chất lượng và xây dựng văn hoá doanh nghiệp theo đúng định hướng chung của công ty
4. Các nhiệm vụ khác
- Chủ động nghiên cứu và cập nhật xu hướng thị trường trong và ngoài nước để nắm bắt được nhu cầu của khách hàng tiềm năng và các giải pháp.
- Đề xuất phát triển sản phẩm mới hoặc cải thiện sản phẩm hiện có.
- Tham gia xây dựng sản phẩm để đảm bảo công ty đáp ứng nhu cầu khách hàng và mở rộng kinh doanh theo định hướng của GPA.
- Hỗ trợ Ban giám đốc thiết lập và duy trì quan hệ với các đối tác trong và ngoài nước.