Executive Housekeeper

- Supervise all Housekeeping employees and has the ultimate responsibility to ensure that the property provides salable, well-furnished and maintained apartments, public and staff areas.
Giám sát tất cả nhân viên trong bộ phận và chịu trách nhiệm chính trong việc giữ gìn khu căn hộ và khu vực công cộng trong tình trạng được bảo dưỡng tốt, đầy đủ tiện nghi và sẵn sàng cho khách thuê.

- Responsible to implement departmental Standard Operating Procedures by which the highest possible degree of cleanliness, maintenance and aesthetic value is achieved.
Tổ chức thực hiện các quy trình nghiệp vụ (SOP) của bộ phận để chất lượng phục vụ đáp ứng các yêu cầu cao nhất về vệ sinh, kỹ thuật và thẩm mỹ.

- Ensure excellence in Housekeeping sanitation, safety, comfort and aesthetics for tenants.
Đảm bảo các khu vực do Quản gia phụ trách luôn được chăm sóc kỹ lưỡng về vệ sinh, an toàn, tiện nghi và thẩm mỹ để sẵn sàng phục vụ khách.

- Responsible for the development of all training programs within the Housekeeping Department and ensure proper implementation throughout the Department.
Lập kế họach huấn luyện và tổ chức thực hiện các chương trình huấn luyện trong bộ phận.

- Ensure smooth, timely communication with all Departments and in particular Front Desk and M&E.
Duy trì mối quan hệ chặt chẽ và hiệu quả với các bộ phận khác, đặc biệt là Tiếp tân và Kỹ thuật.

- Inspect all areas periodically and follow up employee performance quality, and quantity of work repair and maintenance of apartments, public and staff areas.
Định kỳ kiểm tra tất cả khu vực do Quản gia phụ trách, giám sát hiệu quả công việc của nhân viên và theo dõi công tác sửa chữa, bảo trì tại các khu vực trên.

- Review all performance of subordinates in the area of discipline, termination and promotion.
Đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên, thực hiện các chính sách khen thưởng, đề bạt, kỷ luật theo quy định.

- Approve all supply requisitions.
Chấp thuận các yêu cầu cung cấp vật tư.

- Maintain a lost and found department and responsible for all lost and found items.
Thực hiện chính sách Tìm đồ thất lạc của công ty và tổ chức quản lý các vật dụng bị thất lạc.

- Keep excellent records and inventory controls to forecast future expenditure including any potential enhancements of FF&E in the apartments, staff or public space areas.
Quản lý hồ sơ và kiểm sóat hàng tồn kho để lập dự toán chi phí, bao gồm kế hoạch nâng cấp cơ sở vật chất, trang thiết bị tại khu căn hộ và khu vực công cộng.

- Submit reports on preventive Housekeeping maintenance and analysis of loss/usage per occupied apartment on every major expense category including but not limited to labor, chemicals, guestroom supplies, linens, laundry, uniforms and any other relevant subject.
Lập báo cáo công tác làm sạch và bảo dưỡng định kỳ của bộ phận, báo cáo phân tích tiêu hao/sử dụng lao động, hóa chất, vật tư, khăn drap, hàng giặt ủi, đồng phục và các vấn đề liên quan khác.

- Recommend capital expenditure and special repair and maintenance programs in all areas of the department.
Đề xuất việc đầu tư, mua sắm, nâng cấp, sửa chữa, bảo trì tại tất cả các khu vực do Quản gia phụ trách.

- Perform any other duties assigned by Management from time to time.
Thực hiện các nhiệm vụ và công tác khác do Ban Quản lý phân công.

- At least 2 years Housekeeping management experience.

Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm quản lý bộ phận Quản gia.

- Experience scheduling and supervising a group of up to 50 associates.

Kinh nghiệm giám sát và điều hành tối thiểu 50 nhân viên.

- Extensive knowledge of cleaning procedures.

Thành thạo các quy trình làm sạch.

- Extensive knowledge of linen pars and inventory control.

Hiểu biết về cơ số hàng vải sợi và quản lý tồn kho.

- Full understanding and knowledge of on-premises laundry operation.

Có kiến thức và hiểu biết đầy đủ về họat động của nhà giặt.

- Demonstrated aptitude for the financial aspects of a housekeeping operation, including cost control and management of headcount.

Am hiểu khía cạnh tài chính trong họat động của bộ phận, bao gồm kiểm soát chi phí và quản lý nhân lực.

- Knowledge of principles and processes for providing exceptional customer and personal service including needs assessment, problem resolution and achievement of quality service standards.

Nắm vững nguyên tắc và quy trình cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng, bao gồm đánh giá nhu cầu khách hàng, giải quyết vấn đề và đạt được tiêu chuẩn chất lượng phục vụ.

- Knowledge of policies and practices involved in the human resources function.

Hiểu rõ chính sách và thực tiễn trong công tác quản lý nhân sự.

- Ability to manage staff in a positive and productive manner by motivating, developing and managing employees as they work.

Năng lực chỉ đạo nhân viên làm việc tích cực và có năng suất bằng cách thúc đẩy, triển khai và quản lý công việc.

- Tiếng Anh giao tiếp tốt; working knowledge of computers, internet access, OPERA System

Good English skill; Thành thạo tin học văn phòng, phần mềm Opera.

- Bachelors degree in hospitality management, business administration or related field.

Tốt nghiệp chuyên ngành quản trị du lịch, quản trị kinh doanh hoặc lãnh vực liên quan

Chưa cập nhật

Windsor Property Management Group Corporation (WMC Group) is a hospitality and property services management company headquartered in Ho Chi Minh City, Vietnam. The company manages a diverse portfolio of offices, restaurants, commercial shopping centers, hotels, and serviced apartments including The Reverie Saigon Hotel, a member of the Leading Hotels of the World, Times Square, Windsor Plaza Hotel , Sherwood Residence and New Pearl Residence.
 
Guided by the company vision and mission, WMC Group is now embarking on a dynamic path of expansion and growth to become one of Vietnams leading hospitality and property management groups. We welcome dynamic, active and potential talents for our expansion and growth. All potential candidates will have chances to grow with our group at differrent properties.

-