- Nhận yêu cầu vận chuyển từ khách hàng, lựa chọn đại lý vận tải và loại xe phù hợp dựa theo thông tin về hàng hóa và tuyến đường vận chuyển; xác định loại xe cần sử dụng; ghép tuyến và phân lệnh cho các đơn hàng;
- Chịu trách nhiệm liên hệ với các bên liên quan (khách hàng, đại lý vận tải, nhân viên hiện trường…) để sắp xếp kế hoạch giao/nhận hàng kịp thời;
- Chịu trách nhiệm theo dõi tình trạng hàng hóa từ lúc nhận hàng cho tới khi hoàn tất việc giao hàng; xử lý các thắc mắc, sự cố (nếu có) và báo cáo kịp thời cho Quản lý về các sự vụ phát sinh ngoài thẩm quyền giải quyết;
- Theo dõi và thống kê các lệnh vận chuyển hàng ngày;
- Tập hợp chi phí, đối chiếu và xác nhận Bảng kê chi phí đối với đại lý vận tải, và lập Bảng kê (thu) phí vận chuyển đối với khách hàng vào cuối mỗi tuần/tháng;
- Lập các báo cáo hàng ngày/hàng tuần cho Quản lý.
- Các công việc khác theo phân công của Quản lý và Giám đốc công ty khi có yêu cầu.