- Xử lý và quản lý xin visa, bàn giao tour cho HDV, theo dõi đoàn trong quá trình đi thông qua HDV kịp thời báo cáo, xử lý các tình huống tour Outbound.
- Giám sát và chịu trách nhiệm về dịch vụ tour,
- Xây dựng mối quan hệ tốt với đối tác nước ngoài,
- Xây dựng các tour/tuyến điểm mới, chính sách sản phẩm,
- Xây dựng database dữ liệu điều hành (hãng hàng không, đối tác các nước, các dịch vụ cụ thể đặc biệt khác...).
- Quan hệ và duy trì, phát triển đối ngoại với các nhà cung cấp bao gồm các hãng hàng không, đối tác.