- Thiết kế, lập bảng giá, điều hành và quản lý tour.
- Làm việc với các đối tác quốc tế để cập nhật các thông tin mới về đặt phòng.
- Kiểm tra, giám sát các khách sạn, các điểm đến và tìm kiếm các đối tác tiềm năng trong và ngoài nước.
- Liên hệ với các nhân viên đặt phòng của các khách sạn về các vấn đề liên quan đến đặt phòng cũng như các vấn đề phát sinh khác, đảm bảo các vấn đề được giải quyết thỏa đáng và đảm bảo quyền lợi của cả hai bên.
- Giải quyết các yêu cầu, than phiền hay thắc mắc của khách hàng nhanh chóng và thỏa đáng.
- Xây dựng mối quan hệ mật thiết gắn bó với các đối tác, hướng dẫn viên…
- Hỗ trợ các hoạt động phát triển tour.
- Thực hiện các công việc khác khi cần thiết