- Tìm kiếm và xây dựng danh sách khách hàng tiềm năng, tiếp cận khách hàng tiềm năng để tư vấn và ký kết hợp đồng
- Quản lý thường xuyên các khách hàng hiện tại.
- Lập kế hoạch kinh doanh tuần, tháng trình trưởng phòng duyệt. thực hiện theo kế hoạch được duyệt.
- Hiểu rõ quy trình tiếp xúc khách hàng, ghi nhận toàn bộ thông tin về khách hàng trong báo cáo tiếp xúc khách hàng.
- Thu thập nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng, chuyển cho trưởng phòng xin ý kiến để xây dựng các điều khoản hợp đồng, đi đến ký kết hợp đồng. Lưu bản copy hợp đồng, chuyển 1 bản chính cho trưởng phòng, 1 bản chính cho kế toán lưu giữ.
- Trực tiếp thực hiện hợp đồng, bao gồm các thủ tục, điều khoản trong hợp đồng.
- Nhận và xử lý khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, tư vấn…
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.