•Quản lý nhân viên
-Sắp xếp lịch làm việc, ca kíp cho nhân viên hàng tuần. Và điều chuyển lịch làm việc khi có sự thay đổi nhân viên
-Kiểm tra giờ giấc của nhân viên, chấm công
-Đào tạo và hướng dẫn nhân viên của mình về kiến thức, nghiệp vụ bán hàng
-Trực tiếp huấn luyện NVBH thử việc
-Chịu trách nhiệm toàn bộ vấn đề phát sinh trong phạm vi showroom của mình
-Tổ chức họp nhân viên định kì 1 tuần/lần
•Theo dõi doanh số bán hàng
-Theo dõi giám sát tình hình bán hàng, nắm được doanh thu bán hàng hàng ngày, các mã hàng bán được, không bán được, tồn . Từ đó báo cáo, tìm nguyên nhân và đề xuất phương án thay đổi
-Kiểm tra cách trưng bày hàng hóa sao cho bắt mắt, thường xuyên thay đổi, bày trí
-Tìm hiểu nguyên nhân khi có những biến động về doanh thu: tăng, giảm đột biến
-Nắm bắt được doanh thu bán hàng của các cửa hàng lân cận hoặc một số cửa hàng trong khu vực.
•Quản lý cửa hàng, hàng hóa
-Đảm bảo chất lượng hàng hóa luôn đúng tiêu chuẩn, bảo quản tài sản vật tư, trang thiết bị của cửa hàng
-Những tài sản hỏng hóc phải được lên kế hoạch sửa chữa nhanh chóng, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ cả trong lẫn ngoài
-Đảm bảo hàng hóa tồn khi được bảo quản an toàn, không ẩm mốc, hư hại
-Cho nhân viên thực hiện việc kiểm hàng theo quy định
-Thực hiện công việc bổ sung hàng hóa, xin hàng từ kho tổng đảm bảo đầy đủ hàng bán
-Nắm được tình hình hàng hóa, số liệu hàng tồn, nhầm lẫn nếu có. Chủ động báo cáo phối hợp vs kế toán để cân chỉnh
-Chịu trách nhiệm về sự mất mát hàng hóa trong cửa hàng mình quản lý
-Hỗ trợ ban kiểm kê kiểm hàng theo sự sắp xếp của công đi
•Chăm sóc khách hàng mới và cũ
-Tìm hiểu xu hướng nhu cầu của khách hàng
-Đề xuất, xây dựng các phương án chăm sóc khách hàng trực tiếp tại Showroom, khách hàng tiềm năng
- Trực tiếp tham gia tiếp khách và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng, thu ngân