- Hiểu rõ các quy định về quản lý hang hoá, quản lý tài sản và các quy định liên quan đến việc triển khai thực hiện theo đúng yêu cầu của công ty
- Chủ động quy hoạch vùng, phân vùng ngành hàng khoa học, thuận tiện nhất để vừa tận dụng được không gian, thuận tiện cho khách mua hàng và đạt được hiệu quả kinh doanh tốt
- Quản lý nhân sự làm việc tại cửa hàng gồm đào tạo, sắp xếp lịch làm việc, kiểm tra công việc, đánh giá năng lực, giải quyết xung đột...
- Nắm được toàn bộ hoạt động kinh doanh của cửa hàng (doanh thu, top sales, tỷ lệ hàng huỷ, hàng cận date, hết date, hàng tồn kho,...)
- Lên danh sách hàng cần mua và mua them
- Quản lý doanh số cửa hàng gồm theo dõi, kiểm tra, phân tích & xác định các lý do tăng giảm doanh số, xác định các phương pháp tăng doanh số tại cửa hàng và đảm bảo các chỉ tiêu đề ra.
- Quản lý doanh thu và lập báo cáo bán hàng hàng ngày/ tuần / tháng / năm và có những thay đổi về kế hoạch / chiến lược khi cần thiết để cải thiện tình hình kinh doanh tại cửa hang
- Tổ chức hoạt động bán hàng và CSKH. Phối hợp với Phòng Marketing và các phòng ban khác để đảm bảo hoạt động tại cửa hàng được thuận lợi
- Đảm bảo nhân viên luôn phục vụ tốt với dịch vụ và giải quyết tốt những khiếu nại của khách hang
- Đề xuất những chương trình dịch vụ khách hàng, kiểm tra chất lượng sản phẩm, quảng cáo và khuyến mãi
- Đảm bảo cơ sở vật chất tại cửa hàng
- Quản lý chi phí, hình ảnh tại cửa hàng
- Phổ biến, hướng dẫn đội ngũ nhân viên về chính sách, các chương trình marketing của công ty
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến các cơ quan chức năng: QLTT, CA, trật tự
- Thực hiện các biện pháp nhằm ngăn chặn và giảm thiểu nạn trộm cắp hàng hoá
- Tuân thủ cũng như Giám sát việc chấp hành nội qui lao động, các qui định, qui chế bán hàng của Công ty đề ra đối với đội ngũ nhân viên bán hàng
- Thực hiện chế độ báo cáo hàng ngày theo quy định
- Báo cáo trực tiếp cho phụ trách bộ phận hoặc Ban Giám Đốc