-Thường xuyên giao tiếp với khách hàng để nắm bắt thị hiếu, tâm lý và khẩu vị của khách hàng.
-Chịu trách nhiệm hoạt động vận hành của cửa hàng.
-Quản lý đội ngũ nhân viên làm việc hiệu quả bao gồm: hoạt động đào tạo, tuyển dụng, phân công công việc, hướng dẫn, giám sát và nhắc nhở.
-Đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng đúng tiêu chuẩn Công ty đề ra.
-Nắm và hiểu rõ các “Chương trình khuyến mại” tại cửa hàng để giải thích với khách hàng và truyền đạt cho nhân viên.
-Quản lý sử dụng kho nguyên liệu của cửa hàng, theo dõi số lượng công cụ dụng cụ tài sản, giải trình cho cấp trên số lượng hư hỏng, mất mát.
-Giám sát và đảm bảo các sản phẩm pha chế theo đúng tiêu chuẩn của Công ty.
-Tìm giải pháp thúc đẩy doanh thu của cửa hàng.
-Báo cáo tình hình hoạt động cửa hàng và đề xuất những giải pháp phù hợp.
-Nhiệm vụ khác được phân công bởi cấp trên.