- Trực hotline sàn thương mại điện tử tư vấn người mua
-Hướng dẫn khách đặt hàng
-Lên đơn hàng, theo dõi đơn hàng
-Tư vấn khách hàng mua hàng
-Phát triển các kênh bán online bao gồm facebook, shopee, sendo, …
-Giám sát chất lượng: hàng hóa nhận bưu gửi, thuyết minh biên bản, bàn giao bưu gửi giữa Trưởng Bưu cục và nhân viên bán hàng, kiểm soát bưu gửi tồn;
-Thực hiện các công tác nghiệp vụ: tư vấn, tiếp nhận, giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng, điều hành đơn hàng