- Kiểm tra hàng ngày và giải quyết các sự cố và yêu cầu được đưa ra bởi Users.
- Thực hiện sửa chữa, cài đặt, bảo trì,... cơ sở hạ tầng, thiết bị CNTT.
- Làm việc với các nhà cung cấp để giao / bảo hành / sửa chữa thiết bị CNTT.
- Tiếp nhận thiết bị CNTT và tạo hồ sơ tài sản trong hệ thống.
- Cài đặt phần mềm, hỗ trợ người dùng sử dụng các chương trình ứng dụng và xử lý các sự cố máy tính.
- Hướng dẫn cho User các sản phẩm & Chính sách mới.
- Có kiến thức về các HĐH (Linux, Windows và Mac), MS Office Phiên bản 2013 (và mới hơn),Skype for Business.
- Thiết lập cấu hình Modem,Switch,AP và Router.
- Quản trị hệ thống mạng WAN,LAN,VPN...
- Hỗ trợ xử lý các sự cố thiết bị văn phòng (Printer,Voice IP,Fax...)
- Tham gia thực hiện các dự án triển khai cơ sở hạ tầng CNTT.
- Báo cáo hoạt động hàng tuần, hàng tháng và báo cáo đột xuất.