1. Tốt nghiệp Đại học chính quy, chuyên ngành: Ngân hàng, Kinh tế, Tài chính - kế toán, Ngoại thương, Quản trị kinh doanh, Luật kinh tế, Marketing.
2. Tiếng Anh cơ bản và sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
3. Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và tổ chức, sắp xếp công việc tốt.
4. Có kiến thức, am hiểu về:
- Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn ISO
- Kiến thức về chuẩn mực chất lượng dịch vụ
- Kiến thức về soạn thảo văn bản