I. THÔNG TIN CHUNG
1. Chức danh công việc: Chuyên viên Tư vấn Tuyển sinh
2. Khối: Văn Phòng trường– Bộ phận: Tuyển sinh
3. Quản lý trực tiếp: Hiệu trưởng
4. Quan hệ công việc: Tất cả các Phòng ban/ bộ phận trong công ty/trường
II. CÔNG VIỆC CỤ THẾ:
1 Tư vấn tuyển sinh
- Tiếp phụ huynh đến trường tham quan tư vấn và phụ huynh tìm hiểu thông tin trường lớp trên facebook, điện thoại.
- Trao đổi thuyết phục phụ huynh đăng kí nhập học.
2 Tổng hợp báo cáo danh sách tham quan tư vấn (cuối ngày và cuối tháng)
- Gửi báo cáo số lượng PH tới tham quan tư vấn, bé nhập học, tình hình tuyển sinh dưới trường hàng ngày. Cuối tháng tổng hợp đầy đủ các thông tin tuyển sinh trong tháng, kế hoạch tuyển sinh tháng mới gửi về công ty.
3 Trực điện thoại trường và quản trị Fanpage Facebook
- Trực số điện thoại của trường, trả lời trực tuyến cho phụ huynh trên điện thoại và Fanpage Facebook, giảm thiểu tối đa những ảnh hưởng đến hình ảnh trường
4 Chăm sóc khách hàng
- Thường xuyên gọi điện cho phụ huynh học sinh đã nhập học để thăm hỏi nhằm tạo sự gắn kết giữa nhà trường và phụ huynh.
- Kiểm tra thông tin lí do học sinh đã nghĩ học gửi báo cáo hằng ngày
5 Làm thủ tục cho bé nhập học , nghỉ học
- Tạo thông báo học phí đầu tiên, làm phiếu thu cho học sinh và đưa kế toán trường kiểm tra trước khi gửi phụ huynh.
- Chuẩn bị hồ sơ và hướng dẫn thủ tục tới PH khi bé nhập học , nghỉ học .
- Quan tâm chăm sóc các bé trong thời gian tới làm quen và mới đi học (Căn cứ vào bảng điều tra tâm lý trẻ ,khi trao đổi với PH để hỗ trợ giáo viên trên lớp quan tâm chăm sóc kĩ hơn các bé trong thời gian tới học làm quen và mới nhập học để bé nhanh chóng hòa nhập được với trường lớp.)
6 Chụp ảnh hoạt động của bé, cập nhật các bài viết trên Fanpage Facebook
- Cập nhật đầy đủ các thông tin, các hoạt động, chương trình, sự kiện của trường, đảm bảo ít nhất 4 bài đăng/1 tuần
7 Gửi bài lên website công ty
- Đảm bảo nộp cho quản trị viên Website công ty 2 bài mỗi tháng đúng deadline
8 Đề xuất và phối hợp BGH trường tổ chức các hoạt động, sự kiện của Trường
- Làm đúng thời gian yêu cầu
9 Tham gia tất cả các event Tuyển sinh của cơ sở và công ty
- Chịu trách nhiệm chính trong việc sắp xếp, tổ chức các hoạt động, tư vấn và lấy thông tin của phụ huynh
10 Quản lý các ấn phẩm sales và MKT tại trường
- Bảo quản, thống kê và báo lại với bộ phận MKT để sản xuất mới khi cần
11 Hỗ trợ các công việc khác mà BGH giao
- Sau khi đã hoàn thành các công việc chính của nhân viên tuyển sinh
III. TRÁCH NHIỆM
- Chịu trách nhiệm về các công việc của mình trước GĐ Marketing và BGH
- Hoàn thành tốt công việc được giao
- Phản hồi thông tin trung thực/ nhanh chóng chính xác khi được yêu cầu
- Báo cáo cấp trên những vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện công việc và biết đưa ra phương hướng giải quyết.
- Báo cáo hằng tuần/ hằng tháng/ hằng quý/ và nhiệm vụ được giao.
IV. QUYỀN HẠN
- Có quyền đề xuất , ý kiến nhằm giúp công việc tại bộ phận đạt hiệu quả cao hơn.
- Chủ động tổ chức công việc được cấp trên giao.