- Khảo sát, phân tích quy trình nghiệp vụ, mô hình hoạt động, tư vấn dịch vụ và trực tiếp trao đổi các vấn đề kỹ thuật, xác định nhu cầu của khách hàng về mặt kỹ thuật, công nghệ;
- Xây dựng hồ sơ kỹ thuật, tài liệu trình bày giải pháp với từng khách hàng;
- Phối hợp với các bộ phận liên quan thử nghiệm dịch vụ cho khách hàng;
- Xây dựng giải pháp tích hợp, thiết kế kỹ thuật phù hợp với yêu cầu của từng khách hàng;
- Triển khai các phương án, giải pháp kỹ thuật cho khách hàng. Trực tiếp hỗ trợ, tư vấn giải đáp các vấn đề về kỹ thuật các khách hàng VIP của TTKD.