- Khảo sát, thu thập thông tin và phân tích yêu cầu nghiệp vụ về phát triển, chỉnh sửa các phần mềm ứng dụng Thanh toán điện tử (System, Internet, Mobile), Dịch vụ thu hộ tiền điện; Quản lý khách sạn; Quản lý dữ liệu công tơ điện tử và các ứng dụng khác.
- Tiếp nhận yêu cầu đề xuất Hệ thống thông tin từ các bộ phận nghiệp vụ. Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bộ phận nghiệp vụ những vấn đề liên quan đến công nghệ thông tin trong việc đưa ra các yêu cầu.
- Tư vấn trên góc độ nghiệp vụ dựa vào các phân tích và nghiên cứu của mình.
- Phản hồi các nội dung chưa sát thực với mô hình kinh doanh, nhu cầu sử dụng thực tế, thiếu logic và tiềm ẩn rủi ro trong quá trình phát triển phần mềm.
- Phân tích và đưa ra mô hình, giải pháp dựa trên yêu cầu đã thu thập được.
- Thiết kế các công thức nghiệp vụ để các chuyên viên lập trình hiểu đúng các quy tắc nghiệp vụ.
- Viết các tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ phần mềm, tài liệu đặc tả các yêu cầu hệ thống; thiết kế giao diện mẫu.
- Tổ chức các cuộc họp, trao đổi với bộ phận nghiệp vụ, thống nhất nội dung với đội phát triển.
- Diễn giải cho các lập trình viên hiểu rõ các nghiệp vụ thực tiễn và các thói quen, mong muốn của người sử dụng để họ phát triển nên phần mềm phù hợp nhất.
- Hỗ trợ đội lập trình và đội kiểm thử trong quá trình phát triển phần mềm.
- Hỗ trợ khách hàng trong việc xác định các yêu cầu và đề xuất ý tưởng.
- Hỗ trợ kiểm tra trong nghiệm thu sản phẩn phần mềm, xác minh lỗi /vấn đề
- Thiện các công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.