• Chịu trách nhiệm post các nội dung hàng ngày lên các kênh Social Media của khách hàng
(Website, Facebook fanpage, Instagram, Youtube, Zalo Page…).
• Kỹ năng photoshop căn bản, chỉnh sửa hình ảnh sản phẩm, design các ấn phẩm trên kênh social.
• Biết dựng video là một lợi thế
• Trao đổi và tương tác với khách hàng tiềm năng trên các kênh Social Media.
• Giải đáp các thắc mắc, phản hồi của user trên các kênh Social Media.
• Quản lý, hỗ trợ và điều hướng các online event (cuộc thi, game…) cho khách hàng.
• Phối hợp với team nội bộ xử lý các vấn đề liên quan đến khủng hoảng truyền thông cho
khách hàng trên các kênh Social Media.
• Theo dõi, đo lường & đánh giá hiệu quả của hoạt động social media marketing qua các KPI cụ thể.
• Lập báo cáo định kỳ kết quả Social Media Marketing.
• Cập nhật & áp dụng kiến thức, xu hướng mới về Social Media Marketing nhằm nâng cao hiệu quả công việc.