1.XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI THỰC HIỆN CÁC KẾ HOẠCH MARKETING
-Tham gia xây dựng các kế hoạch Marketing đạt mục tiêu:
•Doanh thu;
•Gia tăng độ nhận biết và nhu cầu của khách hàng về dịch vụ và thương hiệu;
•Phát triển lượng khách hàng tiềm năng, khách hàng mới;
•Gia tăng sự hài lòng của khách hàng;
•Phát triển dịch vụ và hình ảnh thương hiệu.
-Phối hợp cùng các bộ phận, đối tác, các nhà cung cấp trực tiếp giám sát và triển khai thực hiện kế hoạch:
•Truyền thông dịch vụ và thương hiệu;
•Chương trình ưu đãi;
•PR, sự kiện;
•Chương trình chăm sóc khách hàng.
-Tham gia phân tích, nhận định và đề xuất giải pháp liên quan đến:
•Khách hàng và đối thủ cạnh tranh;
•Chất lượng dịch vụ;
•Giá cả;
•Chương trình ưu đãi;
•Định vị và phát triển thương hiệu.
-Báo cáo kết quả các chương trình đã thực hiện, đề xuất phương án mới, hiệu quả nhằm đạt được mục tiêu Marketing
2.QUẢN LÝ, PHÁT TRIỂN CÁC PHƯƠNG TIỆN VÀ KÊNH TRUYỀN THÔNG
-Quản lý và phát triển các kênh truyền thông hiện tại, đề xuất các kênh truyền thông mới, hiệu quả.
-Sáng tạo và quản lý các nội dung truyền thông, hình ảnh thương hiệu trên các ấn phẩm và kênh truyền thông.
-Thực hiện các ý tưởng và chiến dịch truyền thông trên các kênh online: Facebook, Website, Email Marketing, các trang web chuyên ngành, các diễn đàn có liên quan, các trang web tìm kiếm… nhằm thu hút khách hàng tiềm năng.
-Báo cáo theo tuần hoặc theo chiến dịch các kết quả đạt được và đề xuất giải pháp cải tiến