- Duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có (Khách hàng là các bệnh viện ở Hà Nội và các bệnh viện đa khoa tỉnh, khách hàng thân thiết của công ty là bệnh viện Việt Đức và Bạch Mai)..
- Thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác.
- Hiểu rõ công năng, tác dụng, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng, quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ theo các biểu mâu của các quy trình này.
- Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó.
- Không ép doanh số