- Khảo sát, đánh giá nhu cầu sử dụng phần mềm từ các đơn vị, phòng ban của toàn Công ty. Lập kế hoạch xây dựng phần mềm, tìm kiếm đối tác phù hợp để xây dựng phần mềm quản lý tác nghiệp, phần mềm kinh doanh...
- Chịu trách nhiệm kết quả khảo sát nghiệp vụ, phân tích nghiệp vụ, xây dựng hồ sơ đặc tả cùng với các đối tác xây dựng phần mềm;
- Kiểm tra phân tích thiết kế tổng thể và chi tiết của hệ thống. Tư vấn điều chỉnh và hoàn chỉnh quy trình nghiệp vụ, đặc tả yêu cầu, mô hình hóa các chức năng phần mềm; Mô hình hóa luồng thông tin, nghiệp vụ, v.v.;
- Giám sát tiến độ xây dựng của các nhà thầu, chạy thử nghiệm phần mềm trong quá trình phát triển.
- Hỗ trợ bộ phận truyền thông trong công tác truyền thông quảng cáo; thương hiệu, vv…
- Hỗ trợ bộ phận kinh doanh trong việc ứng dụng các phần mềm kinh doanh, marketing online.
- Tiếp nhận chuyển giao công nghệ từ nhà cung cấp giải pháp.
- Đào tạo, hỗ trợ người dùng trong quá trình sử dụng hệ thống.
- Quản trị các phần mềm, backup, an toàn dữ liệu, trích xuất số liệu phần mềm theo yêu cầu.
- Tự phát triển các báo cáo theo yêu cầu Ban điều hành.