Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Quản lý thông tin học viên.
- Theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình; cập nhật kết quả thi cuối khoá.
- Điểm danh học viên. Gọi và cập nhập danh sách điểm danh của từng buổi học;
- Thông báo (qua facebook và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến bảo lưu, học bù, chuyển nhượng…và thông báo tới nhân viên kinh doanh.
- Nhận các phản hồi của phía khách hàng từ tất cả các điểm tiếp xúc, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan.
- Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học.
- Xin phản hồi của học viên định kỳ 2 lần / khoá. Tổng hợp phản hồi, xử lý phản hồi hoặc chuyển tới bộ phận liên quan.
- Thực hiện báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và BGĐ phân công.
- Từ thứ 2-6 từ 8h30 – 12h, 13h30 – 18h. Chiều T7: 14h – 18h.
- Địa điểm làm việc: P302, số 302 Nguyễn Trãi, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

- Nữ tốt nghiệp cao đẳng, đại học
- Chăm chỉ, thật thà, nhiệt tình, nhanh nhẹn, hoà đồng
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Có khả năng sử dụng Ms Word và Ms Excel
- Có khả năng gõ văn bản nhanh
- Tinh thần làm việc độc lập, tự chủ, lên kế hoạch làm việc hợp lý.

- Thu nhập cơ bản 5 - 7tr.
- Được làm việc trong môi trường giáo dục năng động, sáng tạo và chuyên nghiệp
- Được tham gia các buổi đào tạo nâng cao kỹ năng làm việc và phát triển bản thân.
- Lương: 5-7 triệu / tháng
- Lương tháng thứ 13
- Liên hoan 1 tháng / lần
- Được du lịch cùng công ty 1 năm / lần
- Nghỉ lễ tết theo luật định

Trung tâm Anh ngữ VIVIAN là đơn vị đi đầu trong đào tạo chứng chỉ tiếng Anh A2, B1, B2, C1 theo khung tham chiếu châu Âu (khung năng lực Ngoại ngữ 6 bậc Việt Nam). VIVIAN là đơn vị duy nhất áp dụng công nghệ trong đào tạo với khóa học trên lớp với giảng viên Đại học Ngoại Ngữ Quốc Gia tại Hà Nội và khóa học trực tuyến dành cho học viên trên toàn quốc. Với phương châm ‘Học đúng cách, tiến bộ nhanh’, học viên không chỉ được tham gia bồi dưỡng kiến thức đủ để vượt qua các kỳ thi mà còn được chia sẻ nhiều kinh nghiệm về cách học tiếng Anh và thu được tiến bộ vượt bậc trong khả năng giao tiếp và viết thư trao đổi công việc.

-