- Quản lý thông tin học viên.
- Theo dõi tiến trình giảng dạy của giáo viên, đảm bảo giáo viên dạy đúng chương trình; cập nhật kết quả thi cuối khoá.
- Điểm danh học viên. Gọi và cập nhập danh sách điểm danh của từng buổi học;
- Thông báo (qua facebook và điện thoại) tới giáo viên và học viên khi có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến lớp học.
- Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng liên quan đến bảo lưu, học bù, chuyển nhượng…và thông báo tới nhân viên kinh doanh.
- Nhận các phản hồi của phía khách hàng từ tất cả các điểm tiếp xúc, xử lý hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan.
- Kiểm tra sắp xếp lớp học trước giờ vào lớp, đảm bảo phòng, bảng, bàn ghế sạch sẽ, ngăn nắp, đủ ghế cho lớp học.
- Xin phản hồi của học viên định kỳ 2 lần / khoá. Tổng hợp phản hồi, xử lý phản hồi hoặc chuyển tới bộ phận liên quan.
- Thực hiện báo cáo công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm
- Thực hiện các công việc khác do Trưởng bộ phận và BGĐ phân công.
- Từ thứ 2-6 từ 8h30 – 12h, 13h30 – 18h. Chiều T7: 14h – 18h.
- Địa điểm làm việc: P302, số 302 Nguyễn Trãi, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội.