Chăm Sóc Khách Hàng

· Hỗ trợ tiếp nhận phàn nàn của khách hàng: lắng nghe, đưa bảng hỏi...sau đó nhập liệu vào phần mềm ERP
· Hỗ trợ cám ơn khách hàng đã sử dụng dịch vụ
· Gặp khách hàng đưa hồ sơ giấy tờ: phiếu đánh giá sau khóa học, phiếu phản hồi của khách hàng, phỏng vấn cảm nhận của khách hàng về khóa học hoặc dịch vụ …vv
· Và những công việc khác: theo yêu cầu của quản lý cấp trên

· Trình độ văn hóa: sinh viên cao đẳng trở lên
· Trình độ chuyên môn: các khối ngành kinh tế, quản trị kinh doanh, tâm lý…vv
· Kinh nghiệm: không cần kinh nghiệm (sẽ được đào tạo).
· Độ tuổi: sinh viên
· Nhân cách: kiên nhẫn, thân thiện, tận tâm, trách nhiệm, ham học hỏi
· Kỹ năng mềm: giao tiếp (lắng nghe, thấu cảm), quản lý thời gian, thuyết trình thuyết phục,
· Kỹ năng cứng: vi tính văn phòng thành thạo, biết sử dụng phần mềm thống kê là một lợi thế…vv
· Giọng nói: chuẩn, dễ nghe
· Yêu thích công việc chăm sóc khách hàng và giao du gặp gỡ mọi người

· Môi trường làm việc chuyên nghiệp, tri thức
· Lương thưởng ổn định
· Được đào tạo về kỹ năng cần thiết cho công việc.
· Du lịch hàng năm
· Đầy đủ theo pháp luật hiện hành

Chưa cập nhật

-