- Kiểm tra, khắc phục sự cố về phần cứng, phần mềm
- Trực tiếp quản lý và vận hành, đảm bảo tính ổn định, hoạt động thông suốt cho các hệ thống: Hệ thống mạng WAN – LAN, Wifi.
- Quản lý & chịu trách nhiệm về số lượng, chất lượng hoạt động của các loại máy móc thiết bị (camera, máy in, máy tính, fax, scan, …).
- Tiếp nhận các sự cố người dùng cần hỗ trợ
- Thực hiện hỗ trợ người dùng theo qui trình hỗ trợ.
- Ưu tiên biết sử dụng phần mềm Illustrator, Photoshop, Corel Draw,...