- Chăm sóc khách hàng và trực live chat trên các website của công ty.
- Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong quá trình trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ.
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để phản hồi, xử lý và đảm bảo mang đến trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.